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全国首例共享单车公益诉讼案:运营者被判退押金押金


发布时间:2018-03-25 11:53 浏览次数:

  3月22日,全国首例共享单车平易近事公益诉讼案一审宣判,广东省广州市中级人平易近法院公然闭庭审理并当庭讯断小鸣单车运营者悦骑公司须按答应退还押金。

  法院认定,原告悦骑公司作为小鸣单车的运营者,在没有向花费者表露相干信息的环境下,未将花费者付出的押金作专款公用,形成部门押金无奈退还的事实,侵害了花费者群体的正当权柄,粉碎了诚信运营的市场次序,冲击了花费者的花费信念,危及社会大众好处。

  法院判令,原告悦骑公司须按答应退还押金,将收取未退的押金向经营地公证构造依法提存,并向花费者通知布告;向公家表露押金出入、应用、退还等机制和流程信息;在相干报纸和电视台赔罪报歉等。

  被告

  运营者未依规开设押金公用账户

  《法制日报》记者相识到,2017年12月,广东省消委会以为悦骑公司在小鸣单车运营办理历程中损害浩繁不特定花费者的正当权柄,依法向广州市中院提起花费平易近事公益诉讼,这是全国首例共享单车平易近事公益诉讼案。

  本案由广州市中院副院长姜耀庭担负审讯长,由3名法官和两名人平易近陪审员构成5人合议庭进行公然闭庭审理,全程进行收集庭审直播。

  庭审当天,本案被告的委托代办署理人到庭到场诉讼,原告悦骑公司的法定代表人关某及其委托代办署理人到庭到场诉讼,23名广东省市人年夜代表、政协委员,部门媒体记者、通俗花费者旁听结案件的审理。

  被告广东省消委会诉称,自2017年8月开始,广东省消委会陆续收到花费者对于悦骑公司押金过期未退还的投诉。截至同年12月8日,广东省消委会共收到花费者对原告的投诉2952件(不含来访)。悦骑公司未实时处置惩罚广东省消委会转办的投诉。广东省消委会在处置惩罚投诉历程中先后两次向悦骑公司扣问押金不克不及定时退还的相干问题。

  广东省消委会暗示,截至2017年10月16日,广东省内申请退押金的小鸣单车用户数为321681人,已收到押金退款的用户数为271806人,悦骑公司过期退还押金或未退还押金给花费者的人数浩繁。在浩繁花费者投诉押金退还曾经组成过期、组成重大守约的情景下,悦骑公司仍接受不特定的花费者作为新用户注册并继续收取押金,这表白原告涉嫌对过期退押金持听任立场,仍涉嫌对后续不特定大都新用户存在侵权的存心。原告悦骑公司在供给小鸣单车互联网租赁自行车办事中迟延退还用户押金,损害了浩繁不特定花费者的产业安全保障权,应当即遏制此种迟延退还花费者押金的行为。

  广东省消委会以为,悦骑公司收勾销费者押金但未按划定开设押金公用账户与企业自有资金进行严厉区分,未施行专款公用,以致押金处于无人羁系、可随便调用的状况,抵消费者的产业安全组成威逼,损害了花费者的产业安全权。在广东省消委会查询拜访押金办理相干问题时,悦骑公司确认其押金账户开设在中原银行广州分行,账户性子为银行托管的资金账户。广东省消委会经向中原银行广州分行发函相识,悦骑公司开设的资金账户为一样平常账户,不是第三方羁系的银行公用账户,其收取的花费者押金没有施行银行托管。悦骑公司抵消费者、花费者组织均未能实行真实奉告任务,损害了花费者的知情权。

  广东省消委会以为,悦骑公司的侵权行为给花费者在互联网租赁自行车花费历程中形成未便,消极处置惩罚和拒不退还押金的行为也给花费者形成了精力上的困扰和不须要的承担,原告应公然赔罪报歉。

  为此,被告哀求法院判令:原告悦骑公司当即遏制迟延退还花费者押金的行为;原告抵消费者押金施行专款公用、即租即押、即还即退、第三方羁系办法,并向花费者完备表露;原告对新注册花费者接纳免押金的方式供给办事;原告在全国公然刊行的报纸及广东省省级以上媒体公然赔罪报歉等;本案诉讼费、公证费、状师费等合理用度由原告负担。